Agencija za komunikacijska omrežja in storitev RS obvešča, da je v okviru svojih možnosti in pristojnosti na tem področju pripravila povzetek orodij in institutov v pomoč uporabnikom pri reševanju njihovih nesoglasij s ponudniki storitev elektronskih komunikacij v primeru, da se operater oz. ponudnik storitve in uporabnik ne morata dogovoriti glede zagotavljanja storitve ustrezne kakovosti oz. zagotavljanja storitve nasploh.
Področja, ki jih obravnavajo v okviru možnosti končnih uporabnikov za dostop do širokopasovnega omrežja so:
- katera infrastruktura je na voljo oziroma kakšne so možnosti priklopa (do naslova natančno)
- kakšne so možnosti, če uporabnik ne more dobiti širokopasovnega dostopa ali telefonije
- AKOS Test Net omogoča uporabnikom merjenje dejanske zmogljivosti
- kdaj in pod kakšnimi pogoji se lahko končni uporabnik obrne na agencijo v zvezi z nedoseganjem internetne hitrosti oziroma nedelovanja storitve
Celotno obvestilo je objavljeno na spletnem naslovu:
